Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang bt8 untuk Malaysia

Di bt8, kami beroperasi mengikut rangka kerja undang-undang yang jelas supaya anda tahu hak anda dan cara kami menguruskan akaun serta data peribadi anda di wilayah yang disokong.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi TersediaPerlindungan Data AkaunHak Pengguna MalaysiaBidang Kuasa Disokong

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Cara Kami Menguruskan Data Anda

bt8 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpulkan data peribadi anda hanya untuk tujuan menjalankan perkhidmatan bt8 di mana undang-undang tempatan membenarkan — termasuk pengesahan akaun, pemprosesan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta komunikasi sokongan pelanggan. Data anda tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran

1
anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang. Kami menyimpan rekod transaksi untuk tempoh yang ditetapkan bagi memastikan pematuhan dan keselamatan akaun anda. Anda berhak meminta salinan data, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau menghubungi pasukan kami untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi pada bila-bila masa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami bersedia membantu melalui saluran berikut.

KAWALAN DAN KESELAMATAN

Bagaimana bt8 Melindungi Akaun Anda

Keselamatan akaun dan perlindungan data bukan sekadar slogan di bt8 — kami melaksanakan langkah teknikal dan pentadbiran yang konkrit untuk memastikan maklumat anda selamat di wilayah yang disokong.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi menggunakan protokol SSL semasa penghantaran dan penyimpanan dalam sistem kami.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menawarkan pengesahan dua faktor untuk akaun bt8 anda bagi mengelakkan akses tanpa kebenaran. Aktifkan ciri ini melalui tetapan akaun untuk perlindungan tambahan yang mudah.

Kawalan Kuki

bt8 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus ketetapan kuki melalui tetapan pelayar atau notis kuki kami bila-bila masa anda mahu.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh itu tamat, data dipadamkan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang. Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel dan kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

Pegawai Privasi

bt8 melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan pematuhan dasar. Hubungi beliau secara langsung untuk isu privasi sensitif atau aduan rasmi berkaitan data anda.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Dasar bt8

Kami himpunkan soalan yang paling kerap ditanya tentang terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun di bt8. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta data penggunaan akaun untuk tujuan operasi perkhidmatan sahaja di wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data dengan menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan itu mengikut undang-undang tempatan yang terpakai dan memaklumkan anda tentang hasilnya.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan yang membantu kami mengoperasikan platform, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Log masuk ke akaun bt8 anda dan kemaskini maklumat di bahagian tetapan profil. Untuk perubahan dokumen pengesahan, hubungi sokongan pelanggan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk bantuan segera.

Anda berhak mengakses, membetulkan, memindahkan atau meminta pemadaman data anda. Anda juga boleh membantah pemprosesan data tertentu atau meminta pengehadan pemprosesan mengikut undang-undang tempatan yang membenarkan.

Pertikaian diselesaikan pertama melalui pasukan sokongan bt8. Jika tidak selesai, prosedur rayuan formal tersedia melalui e-mel undang-undang kami. Semua pertikaian tertakluk kepada bidang kuasa undang-undang Malaysia.

Rekod transaksi termasuk deposit melalui FPX dan DuitNow disimpan mengikut tempoh minimum yang diwajibkan undang-undang Malaysia. Kami memadam data secara selamat apabila tempoh penyimpanan berakhir.

Kerangka Undang-Undang bt8 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Hal Undang-Undang

Bagaimana bt8 Melindungi Akaun Anda

Enkripsi Data

Pengesahan Dua Faktor

Kawalan Kuki

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Akses Data

Pegawai Privasi

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Dasar bt8

01 Apakah data peribadi yang bt8 kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta bt8 memadam data saya?

03 Adakah bt8 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana saya boleh membetulkan maklumat akaun yang salah?

05 Apakah hak saya di bawah dasar privasi bt8?

06 Bagaimana bt8 mengendalikan pertikaian berkaitan terma perkhidmatan?

07 Berapa lama bt8 menyimpan rekod transaksi saya?

Halaman Berkaitan